Экспертный канал Евгении Караван, посвященный развитию клиентского опыта и экономики отношений с клиентами. Публикация реальных бизнес-кейсов от крупных российских компаний (12 STOREEZ, Metro, Cofix), анализ CX-метрик и внедрение стратегии. Материалы об обучении, трендах на 2026 год, роли ИИ в клиентском сервисе и подготовке топ-менеджмента.
Высококачественный экспертный контент с практическими кейсами и понятной структурой подачи.
Типичный подписчик — топ-менеджмент, CEO, директора по продукту, маркетингу и CX-специалисты, ищущие инструменты для повышения отдачи от клиентов.
mixed
daily
positive
No reviews yet
Be the first to share your experience with this channel.